Eliminación de Datos de Usuario

Última actualización: 28 de marzo de 2026

1. Solicitud de eliminación

Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales o de la información asociada al uso de la plataforma SEND, puedes hacerlo enviando una solicitud al correo:

soporte@send.ec

2. Información que debes incluir

Para poder procesar tu solicitud con mayor rapidez, incluye:

• Nombre completo.
• Número de teléfono relacionado con la solicitud.
• Correo electrónico de contacto.
• Descripción breve de los datos que deseas eliminar.
• En caso de representar a una empresa, indicar la cuenta o empresa vinculada.

3. Validación de identidad

SEND podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la eliminación de datos, especialmente cuando la solicitud involucre información sensible, empresarial o cuentas administradas por terceros.

4. Tiempo de procesamiento

Las solicitudes serán revisadas y atendidas dentro de un plazo razonable, sujeto a validación, disponibilidad técnica y obligaciones legales o contractuales aplicables.

5. Limitaciones

En ciertos casos, algunos datos podrán conservarse temporalmente cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas o investigaciones.
• Prevenir fraude o abuso.
• Mantener respaldos técnicos por periodos limitados.

6. Alcance

Esta política aplica a los datos tratados dentro de la plataforma SEND, operada por SendTech y BM Codigo, en el dominio:
https://whatsblast.send.ec

7. Contacto

Para solicitudes de eliminación de datos o consultas relacionadas:

• Correo: soporte@send.ec
• Web: https://whatsblast.send.ec